Ciao Alise,
sembra che manchi l'allegato.
Puoi tuttavia velocizzare le richieste di supporto scrivendo direttamente a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., descrivendo il problema e allegando l'immagine. Te la inoltrerei direttamente io, ma mancando l'allegato non mi è possibile
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